5月8日下午，建設銀行常州分行組織張富清金融服務隊走進安家社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展金融服務活動，為安家社區(qū)衛(wèi)生服務中心的醫(yī)務人員開展以“以禮潤心 以儀塑魂”為主題的金融知識、服務禮儀培訓。

培訓內容非常豐富，首先由特邀建行華東研修院培訓師從形象管理與接待禮儀兩大方面展開。通過外在形象（如著裝、發(fā)型、姿勢等）和內在修養(yǎng)（如尊重、真誠、雙向溝通）來展現專業(yè)和親和力；在接待禮儀課程中，講師結合臨床工作中的常見場景，通過案例分析，生動地闡述了眼神交流、結構化傾聽、語言表達藝術以及非語言溝通的重要性，強調通過自然、舒適、雙向的互動傳遞尊重，讓每個細節(jié)都傳遞醫(yī)護工作的溫度。

該行工作人員向安家社區(qū)衛(wèi)生服務中心的職工宣講了建行快貸、分期通、信用卡等產品，讓安家社區(qū)衛(wèi)生服務中心的醫(yī)護朋友們充分了解建行各類產品的優(yōu)勢及特點。隊員們還針對醫(yī)護人員和患者的不同需求，開展了個性化的金融知識普及，為醫(yī)護人員講解個人理財規(guī)劃、住房貸款優(yōu)惠政策；為患者群體重點普及防范金融詐騙知識，結合常見案例，用通俗易懂的語言剖析詐騙手段，提升大家的防范意識。面對大家提出的各類金融問題，隊員們都耐心解答，現場交流氛圍熱烈。

此次建行張富清服務隊走進安家社區(qū)衛(wèi)生服務中心的活動，不僅提升了建行勞動者港灣的社會知曉度，更彰顯了建設銀行常州分行積極履行社會責任、服務社會大眾的良好形象，也為金融服務與醫(yī)療服務的有機結合，做出了一次成功示范。未來，建設銀行常州分行還將持續(xù)開展各類公益活動，不斷拓展服務領域，為更多人帶去溫暖與便利。（建萱）

關鍵詞 衛(wèi)生 社區(qū) 安家