近日常州市持續(xù)高溫，室外酷暑難耐，但高溫擋不住建行人的溫情。7月17日中午，建設(shè)銀行常州諾誠高第支行員工在網(wǎng)點外救助一名因低血糖跌倒的路人，用實際行動展現(xiàn)了建行人的責任與擔當。

當日中午11時許，室外氣溫高達38℃。建設(shè)銀行常州諾誠高第支行大堂經(jīng)理在巡查ATM區(qū)域時，突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點門外人行道上有一名女士癱坐在地，他立即沖出網(wǎng)點查看情況，發(fā)現(xiàn)該女士臉色蒼白，身體不停顫抖，他趕緊呼叫同事支援。初步判斷該女士疑似中暑，網(wǎng)點迅速啟動應(yīng)急預(yù)案：在與客戶反復確認不需要就醫(yī)后，大堂經(jīng)理搬來椅子扶客戶休息，并撐傘為其遮陽；柜員遞上網(wǎng)點勞動者港灣常備的飲用水和巧克力；主管則負責疏散圍觀群眾。在眾人的悉心照料下，女士身體狀況逐漸恢復。“我早上沒吃早飯，又趕著去辦事，沒想到突然就眼前一黑……”恢復后的王女士心有余悸地說道。臨別時，王女士再三致謝：“要不是建行員工及時發(fā)現(xiàn)，這么熱的天倒在路邊真的是太危險了！”

建設(shè)銀行常州分行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在廳堂內(nèi)配備醫(yī)藥箱等應(yīng)急物品，定期組織員工開展應(yīng)急演練。在此次突發(fā)事件中，員工們訓練有素的處置贏得了周邊市民的一致好評。（建萱）

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