近日，客戶鄒某持1.1萬元現(xiàn)金至建設(shè)銀行常州劍湖支行辦理現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理在指導(dǎo)客戶做匯款填單時(shí)，看到客戶與收款人的微信聊天記錄上有“泓基控股”字樣，大堂經(jīng)理判斷客戶匯款用途存在異常，立即進(jìn)行詢問。

溝通中，客戶明確表示是與朋友間的資金往來，但大堂經(jīng)理仍感覺不放心，馬上呼叫網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)主管前來進(jìn)一步核實(shí)，營(yíng)運(yùn)主管在了解情況后與客戶再次進(jìn)行深入交流，客戶不耐煩地表示對(duì)方是她認(rèn)識(shí)的朋友，這并不是第一次向收款人匯款，匯款是用于投資理財(cái)，客戶同時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)工作人員展示了相關(guān)手機(jī)投資APP,表示本金投入3000元，每天利息就有30元。營(yíng)運(yùn)主管當(dāng)即意識(shí)到這是典型網(wǎng)絡(luò)詐騙，一邊安撫好客戶，一邊撥打110尋求協(xié)助。

待民警來到網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)該客戶正是派出所重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，在與警方的共同努力下，劍湖支行及時(shí)阻止了客戶匯款，網(wǎng)點(diǎn)工作人員還特意到客戶家中宣傳網(wǎng)絡(luò)詐騙形式和防詐騙知識(shí)。由于網(wǎng)點(diǎn)工作人員警覺性高、責(zé)任心強(qiáng)，成功為客戶避免資金損失1.1萬元。

后續(xù)，建設(shè)銀行常州分行將進(jìn)一步加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，與公安機(jī)關(guān)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，守護(hù)群眾錢袋子。（建萱）

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關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò) 詐騙 1.1萬元